Verzending en levering info

Verzending & Retourbeleid – MooiGevonden.nl

🌱 Duurzaam & betrouwbaar geleverd

Bij MooiGevonden.nl verzenden we rechtstreeks vanuit onze internationale magazijnen. Hierdoor kunnen we een ruim assortiment aanbieden van producten die anders lastig verkrijgbaar zouden zijn, tegen eerlijke prijzen en zonder onnodige tussenstappen.
Onze werkwijze draagt bij aan lagere transportkosten en minder CO₂-uitstoot — een bewuste keuze voor zowel prijs als planeet.

🚚 Gratis levering in Nederland & België

Alle bestellingen worden gratis verzonden, ongeacht het bestelbedrag. Je pakket wordt rechtstreeks bezorgd op het door jou opgegeven adres, zonder bijkomende verzendkosten.

⏱️ Verwerking & Track & Trace

Zodra je bestelling is ontvangen, starten wij direct met de verwerking. Binnen 1–3 werkdagen wordt jouw pakket verzonden vanuit ons magazijn.
Wanneer de zending onderweg is, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code zodat je de levering eenvoudig kunt volgen.
In de meeste gevallen ontvang je deze code binnen 24–48 uur. Zo blijf je altijd op de hoogte van de verzendstatus.

📦 Levertijd

De gemiddelde levertijd bedraagt 7 tot 14 dagen na verzending.
Tijdens drukke periodes, feestdagen of onvoorziene omstandigheden (zoals vertragingen bij de vervoerder) kan dit iets oplopen.
Je kunt de actuele status van je bestelling altijd volgen via de Track & Trace-link in je bevestigingsmail.

🏠 Belang van correcte adresgegevens

Om ervoor te zorgen dat jouw bestelling zonder problemen aankomt, is het essentieel dat de adres- en contactgegevens correct worden ingevoerd.
Merk je een fout op na het plaatsen van je bestelling? Stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar info@mooigevonden.nl, zodat we dit kunnen aanpassen voordat je pakket wordt verzonden.

❌ Annuleren van bestellingen

Omdat bestellingen automatisch worden verwerkt en direct worden klaargemaakt voor verzending, is annuleren na plaatsing helaas niet mogelijk.
Natuurlijk kun je wél gebruikmaken van je herroepingsrecht binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling om het product te retourneren.
Als meerdere artikelen in één bestelling zitten, start deze termijn op de dag dat het laatste product is geleverd.

📬 Pakket niet ontvangen?

Is je bestelling volgens de tracking afgeleverd, maar heb je niets ontvangen? Controleer dan het volgende:

  • Wacht 24 uur — soms wordt het pakket de volgende dag alsnog geleverd.

  • Kijk bij buren of het pakket per ongeluk daar is bezorgd.

  • Controleer het ingevulde afleveradres.

  • Neem binnen 7 dagen na de aangegeven bezorgdatum contact met ons op via info@mooigevonden.nl.

Na deze termijn kan er geen onderzoek meer gestart worden bij de vervoerder. We helpen je uiteraard graag verder binnen de geldende termijn.